Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu calzado artesanal

¿Cuál es el tiempo de entrega de mis botines?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Procesamos todos los pedidos en un lapso de 24 a 48 horas.

¿Cómo puedo saber mi talla correcta?

Nuestros botines charros suelen venir en tallas mexicanas estándar. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas detallada en el sitio o elegir la talla que usas habitualmente en calzado de piel.

¿Qué materiales utilizan en su calzado?

Utilizamos piel 100% genuina de la más alta calidad y procesos artesanales de cosido para garantizar la durabilidad y el confort tradicional de un auténtico botín charro.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días tras recibir tu producto, siempre y cuando los botines no presenten señales de uso y conserven su empaque original.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a todo México y Estados Unidos. Los costos y tiempos de envío internacional se calculan automáticamente al finalizar tu compra.